心の対話者

心の対話者
鈴木 秀子 著
文藝春秋社、2005年

本書は、国際ビジネスに直接的に従事している人とかその関係の教育に携わっている人を対象に書かれたものではありません。家庭や学校、職場での人間関係に悩む人や不安に感じている人を相手に、その人たちが生きる意欲を取り戻せるよう
に側面からサポートする「心の対話者」向けに書かれたものです。そのような趣の書を、国際ビジネスに従事する人やその教育の任に当たられる人にお薦めするには訳があります。その訳は、一言で言うと全編を通して「聴く」ことが主テーマだから
です。

 私たちは、国際ビジネスの場であれ国内ビジネスの場であれ、コミュニケーションに多くの時間を費やし、他者と交流しています。コミュニケーションは申すまでもなく、メッセージの「発信」と「受信」の相互作用です。そのうち、受信のコアは「聴く」こと

明です。ところが、私た ちの多くは、相手の真意・意図・期待を十分に聴かずに、自分の先入観や固定観念でコミュニケーションしがちです。ましてや、自分と価値観が大きくことなった相手とのやりとりは、頭では分かっていても、否定しがちな心が働き、聴くことを難しくしています。

 本書は、価値ある聴き方のルール、アクティブ・リスニングの重要性とその技法を具体的に示してく、コミュニケーションに自信がある方にとっても多くの気づきを提供してくれます。ましてや、自信がない方にとっては、何をトレーニングをすれば良いかの指針を示してくれます。

Globalinx Corp