ビジネス コミュニケーションの技術

ビジネス コミュニケーションの技術
安田 正/山添 均 著
The Japan Times、1999年

日本人の典型的なコミュニケーションを形容して、「以心伝心」であるとか「察し」と表現されてきました。ビジネスのグローバル化が日々進展するこの時代では、これらの日本型コミュニケーションに変容が迫られています。 本書は、この状況に対して、タイムリーなテーマを投げかけてくれています。そのテーマとはアカウンタビリティというものです。アカウンタビリティとは、一般的に「説明責任」と訳されますが、それは組織や個人が、自らの行動、

選択決定のもととなる考えやそのプロセスなどを明言することをいいます。 著者たちは、ビジネスや個人の生活の中での、アカウンタビリティの重要度を説き、その能力の向上のために必要な、2つの基本スキル – 論理的構成力と他者洞察力 – を高める手法を本書で示してくれています。

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